Odustanak od ugovora na daljinu

Prema Zakonu o zaštiti potrošača (Sl.glasnik RS 88/2021) kupovina preko naše prodajne internet stranicewww.beluga.rs se smatra prodajom putem ugovora na daljinu.

Na osnovu Zakona o zaštiti potrošača (Sl.glasnik RS 88/2021), obaveštavamo vas o relevantnimodredbama ovog Zakona vezanim za pravo na odustanak od kupovine:

• Potrošač ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu (tj. da odustane od kupovine), uroku od 14 dana, bez navođenja razloga i dodatnih troškova, osim troškova vraćanja robe.
• Potrošač ostvaruje pravo na odustanak od ugovora izjavom koju daje na Obrascu za odustanak (udaljem tekstu: Obrazac).

Izjava o odustanku se smatra blagovremenom ukoliko je Obrazac poslat trgovcu u roku od 14 dana.Obrazac se dobija prilikom isporuke robe – ukoliko ga niste dobili, omogućili smo da obrazac preuzmete ina našem sajtu (preuzmi).

O prijemu istog ćemo vas bez odlaganja obavestiti i bićete obavešteni na koji način nam robu možetevratiti. Za sve informacije i nedoumice slobodno možete pozvati naš broj telefona 011 2614 227.

U slučaju prodaje robe, pomenuti rok od 14 dana računa se od trenutka kada roba dospe u posedpotrošača, odnosno trećeg lica koje je odredio potrošač, a koje nije prevoznik.Protekom ovako definisanog roka od 14 dana, prestaje pravo potrošača na odustanak od ugovora.Kupac je dužan da proizvod vrati bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je poslaoobrazac za odustanak. Po isteku roka od 14 dana od dana kada je poslao odustanak, artikal se više nemože vratiti.

Moguće je vratiti samo artikle koji su nekorišćeni, neoštećeni, sa svim dodacima i propratnomdokumentacijom (garantni list, uputstva, itd.). Potrošač je isključivo odgovoran za neispravnost ilioštećenje robe/artikala, odnosno umanjenje vrednosti robe koja nastane kao posledica rukovanjarobom na način koji nije adekvatan, odnosno prevazilazi ono što je neophodno samo da bi se ustanovilipriroda, karakteristike i funkcionalnost robe.Smatraće se da je roba vraćena u roku, ako je potrošač poslao robu pre isteka ovako definisanog roka od14 dana.

Troškovi vraćanja robe kurirskom službom padaju na teret kupca.

Trgovac je dužan da, nakon prijema ispravne i neoštećene robe, bez odlaganja izvrši povraćaj iznosa uvisini cene, a najkasnije u roku od 14 dana. Trgovac vrši povraćaj novca na tekući račun kupca.

Po prijemu proizvoda, utvrdiće se da li je proizvod ispravan i neoštećen. Ukoliko se utvrdi da je nastupilaneispravnost ili oštećenje proizvoda krivicom kupca, odbiće se vraćanje cene i proizvod će mu biti vraćenna njegov trošak. Cena se kupcu vraća po prijemu proizvoda, nakon što se utvrdi da je proizvodneoštećen i ispravan.